Целевая группа

Курс предназначен для руководителей отделов продаж, имеющих в подчинении сотрудников, работающих с клиентами.

Разработать, оптимизировать и внедрить системы анализа, планирования и контроля работы подчиненных; усилить влияние руководителя на результат работы персонала и повысить эффективность работы отдела продаж через эффективное руководство.

1. Основные группы факторов, влияющие на результат работы отдела продаж.

2. Группа факторов, позволяющая наиболее эффективно повлиять на работу отдела продаж.

3. Основные инструменты, используемые в процессе руководства отделом продаж.

4. Многофакторная оценка результатов работы продавца.

5. Многофакторная оценка личного вклада продавца.

6. Анализ личного вклада сотрудников отдела продаж.

• области анализа личного вклада;
• методика поиска скрытых и явных резервов в основных областях личного вклада продавца;
• базовые формы отчетности, позволяющие получать необходимую информацию для анализ личного вклада;

7. Прогнозирование результатов работы продавца и отдела продаж.

• анализ процесса формирования результата продажи;
• систематизация клиентской базы с целью выделения исходной базы продажи;
• методика прогнозирования результатов работы на основе анализа исходной базы продажи;

8. Планирование продажи.

• планирование результатов продажи;
• планирование деятельности продавцов;
• базовая система отчетности для эффективного прогнозирования и планирования деятельности продавцов;

9. Работа продавца с клиентами. Стратегия и тактика продажи. Технология продажи.

10. Руководитель по продаже как лидер — оснонвые роли, области ответственности, рабочие задачи. Модель работы руководителя по продаже.

11. Основные задачи руководителя при формировании системы мотивации в отделе продаж.

• мотивационный процесс и его использование в работе с подчиненными;
• основные факторы, мотивирующие человека на более активную деятельность в работе по продаже;
• способы определения основных мотивирующих факторов у подчиненных (система тестов);
• методика формирования системы мотивационных мероприятий внутри отдела продаж;

12. Индивидуальное ситуативное руководство при управлении продавцами.

• описание основных стилей руководства;
• оценка подчиненных;
• разработка стратегии влияния на работу каждого из подчиненных;

13. Развитие продавцов и система индивидуальных бесед.

14. Прием и увольнение продавцов.

• различные методы поиска кандидатов;
• технология проведения собеседований при приеме продавцов на работу;
• введение в должность новых сотрудников;
• дальнейшее развитие продавцов;
• увольнение продавцов.

Выработка программы развития по оптимизации работы отдела продаж.

Название организации:
Контактный телефон:
Контактное лицо:
E-mail:
Дополнительные сведения: